Câu hỏi thường gặp khi nạp tiền qua MoMo

Mã giao dịch là chuỗi ký tự duy nhất do MoMo tạo ra cho mỗi lần chuyển khoản. Bạn dùng mã này để tra cứu trạng thái hoặc liên hệ hỗ trợ khi có vấn đề.

Xác minh chủ ví là bước kiểm tra tên chủ tài khoản MoMo khớp với tên đăng ký tài khoản Soxo6600. Quy trình này chỉ diễn ra lần đầu để đảm bảo an toàn.

Hạn mức phụ thuộc vào loại tài khoản MoMo của bạn. Tài khoản định danh thường có hạn mức cao hơn tài khoản cơ bản. Kiểm tra trong ứng dụng MoMo để biết chính xác.

Giao dịch bị treo thường do kết nối mạng không ổn định hoặc thông tin tài khoản nhận không chính xác. Kiểm tra lại số tài khoản và liên hệ hỗ trợ nếu vấn đề kéo dài.

Sau khi xác nhận chuyển khoản trong ứng dụng MoMo, bạn không thể hủy giao dịch. Nếu tiền chưa vào tài khoản Soxo6600, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra trạng thái.

Cổng thanh toán là hệ thống trung gian kết nối MoMo với Soxo6600. Nó nhận thông tin giao dịch từ ví và chuyển xác nhận đến hệ thống của chúng tôi để cộng tiền.